患者さんのお問い合わせの多い疑問にお答えいたします

ご来院までに知りたいことやご相談したいことがございましたらお気軽にご連絡ください。

ご予約について

Ｑ）事前予約しないと診て頂けないのでしょうか？

当院は、ご予約頂いたお客様の診察や治療時間を優先させるため、
基本的に「完全ご予約制」とさせて頂いておりますが、
万が一緊急を要する場合は、予約無しでも受診いただけます。
また、あらかじめお電話をいただけると、待ち時間が少ないと思われる時間にご案内できるかと思います。

当院は、ご予約頂いたお客様の診察や治療時間を優先させるため、基本的に「完全ご予約制」とさせて頂いておりますが、万が一緊急を要する場合は、予約無しでも受診いただけます。
また、あらかじめお電話をいただけると、待ち時間が少ないと思われる時間にご案内できるかと思います。

Ｑ）予約は何ヶ月前からできますか？

随時、お電話にて受付致しております。
ネット予約は出来兼ねますので、ご了承ください。
（予約受付電話 0240-23-5633 休診日を除く9:00〜12:00・14:00〜18:00）

Ｑ）予約の変更や取消しについて教えてください。

（予約受付電話 0240-23-5633 休診日を除く9:00〜12:00・14:00〜18:00）で承っております。

はい、診察致します。
たとえばご予約時間が午前11時の場合ですと、午前11時から午前11時30分の間が
診療時間の目安となります。
できる限り予約時間通りに診療が開始できるよう努めておりますので、
遅くともご予約時間の5分前にはご来院ください。
なお、急患の方への対応や治療内容、検査の状況などにより、
実際の診療開始時間が前後することもございます。
あらかじめご了承ください。

はい、診察致します。
たとえばご予約時間が午前11時の場合ですと、午前11時から午前11時30分の間が診療時間の目安となります。
できる限り予約時間通りに診療が開始できるよう努めておりますので、遅くともご予約時間の5分前にはご来院ください。
なお、急患の方への対応や治療内容、検査の状況などにより、実際の診療開始時間が前後することもございます。
あらかじめご了承ください。

Ｑ）予約時間に遅れそうなのですが、診て頂けるでしょうか？

診療の順番は予約された患者様を優先させていただいておりますので、
予約時間に遅れますと診察や治療時間が短くなってしまったり、
次のお客様を先にお通しして待ち時間が長くなることが予想されます。
また当日の状況によっては受診いただけない場合もございますので、
極力時間厳守でご来院頂けます様お願い致します。

診療の順番は予約された患者様を優先させていただいておりますので、
予約時間に遅れますと診察や治療時間が短くなってしまったり、次のお客様を先にお通しして待ち時間が長くなることが予想されます。
また当日の状況によっては受診いただけない場合もございますので、極力時間厳守でご来院頂けます様お願い致します。

Ｑ）予約日時に受診できなかったのですが、どうしたらいいでしようか？

後日受診可能な場合や、お手元のお薬に余裕がある場合は、
お電話で新たに予約をお取りください。
（予約受付電話 0240-23-5633 休診日を除く9:00〜12:00・14:00〜18:00）

後日受診可能な場合や、お手元のお薬に余裕がある場合は、お電話で新たに予約をお取りください。
（予約受付電話 0240-23-5633 休診日を除く9:00〜12:00・14:00〜18:00）

治療について

Ｑ）初めの診察時に持っていくものを教えてください。

保険証と、服用されているお薬などがございましたら、お薬手帳を御持参ください。

Ｑ）休診日について教えてください。

金・土・日曜日と祝祭日が休診日となります。
この他、臨時休業や夏期、年末年始、その他の休診日がございます。
詳しくは院内のホームページのインフォメーションや、
院内待合室の掲示板をご覧ください。

金・土・日曜日と祝祭日が休診日となります。
この他、臨時休業や夏期、年末年始、その他の休診日がございます。
詳しくは院内のホームページのインフォメーションや、院内待合室の掲示板をご覧ください。

Ｑ）　健康保険証が使えない場合について教えてください。

保険診療については、その範囲が健康保険法により定められています。
健康保険で扱えないものとして、次の場合があります。
健康診断、予防医療などや、治療内容によっては対象外となります。
暴力によるものや自傷行為によるものも対象外となります。
仕事による疾病については、雇用主や労災保険によって医療費が負担されますので、
保険証はお使いいただけません。

保険診療については、その範囲が健康保険法により定められています。
健康保険で扱えないものとして、次の場合があります。
健康診断、予防医療などや、治療内容によっては対象外となります。
暴力によるものや自傷行為によるものも対象外となります。
仕事による疾病については、雇用主や労災保険によって医療費が負担されますので、保険証はお使いいただけません。

Ｑ）健康保険証を忘れた場合の費用について教えてください。

受診時に健康保険証の提示がない場合は、
全額自己負担でのお支払いをお願い致しております。
後日、健康保険証を提示いただけますと、保険診療時の患者様負担額を算定し、
既にお支払い済みの医療費との差額を返金いたします。

受診時に健康保険証の提示がない場合は、全額自己負担でのお支払いをお願い致しております。
後日、健康保険証を提示いただけますと、保険診療時の患者様負担額を算定し、既にお支払い済みの医療費との差額を返金いたします。

Ｑ）お薬は院内処方ですか？院外処方ですか？

当院では、院内処方です。
会計時に暫くお待ち頂く事がある場合がある旨、ご了承下さい。

Ｑ）診断書や治療証明書を書いて頂きたいのですが。

診断書や証明書等の文書作成をご希望の方は、直接お申し出ください。
書類の種類によっては、後日取りに来て頂く場合がございますので、
事前にお電話でお問い合わせ頂ければ、お待たせする事なく即日発行出来ます。

診断書や証明書等の文書作成をご希望の方は、直接お申し出ください。
書類の種類によっては、後日取りに来て頂く場合がございますので、事前にお電話でお問い合わせ頂ければ、お待たせする事なく即日発行出来ます。

Ｑ）紹介状を持っていますが、どのように受診したらよいですか？

当院あての紹介状をお持ちの方は、
お電話 0240-23-5633 にて受診のご予約をお願いいたします。
受診当日、受付に紹介状をご提示ください。

当院あての紹介状をお持ちの方は、お電話 0240-23-5633 にて受診のご予約をお願いいたします。
受診当日、受付に紹介状をご提示ください。

Ｑ）診察券を紛失してしまったのですが、どうすれば良いでしょうか。

受付で落し物の診察券をお預かりすることがありますので、念のためお問い合わせ下さい。
それでもない場合は診察券の再発行を承ります。
紛失だけではなく、お忘れの場合も再発行となります。
受付で再発行の手続きをお願いいたします。

Ｑ）幼児でも診療してもらえるのでしょうか？

はい、当院は幼児のお子さんの診療にも対応しています。
まだブラッシングができない時期に適したケア方法などもお伝えしていますので、
安心してご来院ご相談ください。

はい、当院は幼児のお子さんの診療にも対応しています。
まだブラッシングができない時期に適したケア方法などもお伝えしていますので、安心してご来院ご相談ください。

Ｑ）妊娠中ですが歯の治療をしても大丈夫ですか？

先ずはお電話で、症状をお聞かせ下さい。
（お問い合せ受付電話 0240-23-5633 休診日を除く9:00〜12:00・14:00〜18:00）

Ｑ）足腰が不自由ですが、診療は可能でしょうか？

当院は駐車場から入口、及び、玄関から診察室やトイレにいたるまで全てバリアフリーです。
車椅子でもご来院頂け、診察室にもそのまま入れますので、ご安心ください。

ご予約・お問い合わせ：0240-23-5633